RUC: 20100052564Razón Social: GULDA & CIA S.A.C.Dirección Legal: Calle Electra Nro. 165 Urb. La Campiña, Chorrillos. Libro de reclamaciones Identificación del consumidor reclamante Persona natural Empresa Razón Social* N° R.U.C.* Nombre* Apellidos* Teléfono Celular Otro Teléfono Tipo de documento* Seleccione el tipo de documento DNI C.E. Pasaporte Número de documento* Tipo de Dirección Seleccione un Tipo de Dirección Casa Departamento Condominio Residencial Oficina Local Centro Mercado Galería Otro Dirección Nro/Lote Depto./Int Departamento Seleccione un Departamento Amazonas Ancash Apurimac Arequipa Ayacucho Cajamarca Cusco Huancavelica Huanuco Ica Junin La Libertad Lambayeque Lima Loreto Madre De Dios Moquegua Pasco Piura Puno San Martin Tacna Tumbes Callao Ucayali Provincia Seleccione una Provincia Distrito Seleccione un Distrito Email* ¿Menor de edad? Datos del padre, madre o tutor Si eres menor de edad, es necesario llenar los siguientes campos: Nombres Apellido paterno Apellido materno DNI/CE Identificación del bien contratado Producto Servicio Descripción* Lugar, fecha y hora de la ocurrencia* Detalle del Reclamo o Queja Reclamo Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios. Queja Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios, tal como malestar o descontento por la atención al público. Detalle* Acciones adoptadas por el proveedor Detalle* Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con Ley Nº 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad de Herracity. Se dara respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable, de acuerdo a lo establecido por la ley. Enviar * Los campos obligatorios están marcados con un asterisco junto a la etiqueta del campo.
